FAQs
Allgemeines
Self Storage ist englisch und bedeutet so viel wie „selbst lagern“. Bei Dein-Stauraum mieten Sie vereinfacht gesprochen, einen zusätzlichen Raum für mehr Platz an – und zwar so lange und so groß, wie Sie möchten.
Wir stellen die freien Lagerräume, jedoch nicht die Lagerlogistik zur Verfügung. Das bedeutet für Sie, dass Sie als Kunde für die Ein- und Auslagerung von Gütern in Ihrem Lagerraum selbst verantwortlich sind. Trotzdem und selbstverständlich ist es natürlich möglich, sich durch Dienstleister, zum Beispiel Umzugsunternehmen, oder aber auch Freunde und Bekannte beim Befüllen der Lagereinheit helfen zu lassen. Dein-Stauraum bietet darüber hinaus einen Anhängertransport-Service, der Ihnen im Raum Münster den Transport zum Stauraum vereinfacht.
Wir vermieten ab 4 Wochen und 1 m² Grundfläche. Sie möchten Ihren Lagerraum verkleinern oder vergrößern? Dies ist beides in der Regel sofort realisierbar. Wichtig: Die Voraussetzung für eine derartige Umbuchung ist natürlich in beiden Fällen die Verfügbarkeit des gewünschten Lagerraums. Besprechen Sie dies am besten direkt mit dem Stauraum-Team.
Bei Dein-Stauraum wird Sicherheit großgeschrieben. Daher haben nur Sie allein Zugang zu Ihrem persönlichen Lagerraum. Sie können auf Wunsch allerdings weitere Personen zum Zugang berechtigen. Das funktioniert, indem Sie eine entsprechende Vollmacht festlegen. Diese zutrittsberechtigten Personen haben dann ebenfalls uneingeschränkten Zugriff auf den Lagerraum. Wichtig ist natürlich, dass sofern weitere Personen zum Zutritt berechtigt sein sollen, diese auch einen Schlüssel für den Lagerraum besitzen müssen. Sie müssen sich außerdem gegenüber unserem Personal auf Nachfrage durch einen amtlichen Lichtbildausweis ausweisen können.
Wir setzen bei Dein-Stauraum auf absolute Sicherheit: Die Räume sind daher einzeln abschließbar und werden nicht durch ein profanes Vorhängeschloss sondern durch einen speziellen Sicherheitsschließzylinder gesichert, den Sie im Umzugsshop vor Ort erwerben können.
Ja. Generell dürfen keine Gegenstände eingelagert werden, die leicht entzündlich oder in hohem Maße brandfördernd sind. Auch ist die Einlagerung von Gütern untersagt, die eine Geruchsbelästigung oder gesundheitsbedenkliche Emissionen verursachen können. Nahrungsmittel, wenn nicht ungeziefersicher (Konserven sind lagerfähig) Treib-, Brenn- und Schmierstoffe, Farben, Lacke und Lösungsmittel, Explosivstoffe (also etwa Feuerwerkskörper, Treibsätze, Munition), Waffen, Altreifen, Verbrennungsmotoren (auch keine Außenborder, Mopeds etc.) Im Zweifel fragen Sie bitte bei unserem kompetenten Team vor Ort nach.
Nein, das geht nicht. Unsere Lagereinheiten sind ausschließlich für die Lagerung der dafür infrage kommenden Lagergüter vorgesehen. Bandproben, die auch für Lärmbelästigung sorgen würden, oder auch Gewerbebetriebe sind nicht möglich.
Lagerung bei Dein-Stauraum
Ein wichtiger Tipp unsererseits betrifft Ihre Lagerfläche: Nutzen Sie den Raum ökonomisch. Wenn Sie zum Beispiel für längere Zeit Möbel einlagern, ist es sicherlich zielführend, diese auseinanderzubauen. Bei der Einlagerung von Stoffen, Textilien und Teppichen empfehlen wir dringend, diese durch Mottenschutzmittel vor Schädlingsbefall zu schützen. Dein-Stauraum führt zwar in regelmäßigen Abständen vorbeugende Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung in den Lagerhallen durch, dennoch können wir einen Schädlingsbefall nie ganz ausschließen. Weiterhin sollten Sie darauf achten, dass die Textilien trocken sind. Bei der Verpackung ist darauf zu achten, dass die Textilien nicht luftdicht abgeschlossen sind. Beachten Sie bei der Einlagerung Ihrer Gegenstände die maximal nutzbare Lagerraumhöhe. Diese können Sie Ihrem Mietvertrag entnehmen oder auch bei unserem Personal vor Ort erfragen.
In der Regel sind unsere Boxen drei Meter hoch. Die Einhaltung der maximalen Lagerraumhöhe ist von großer Bedeutung, denn sie gewährleistet die einwandfreie Funktion unserer Brandschutzeinrichtungen und ist daher von besonderem Interesse für alle Kunden unseres Selfstorage. Bei weiterem Informationsbedarf zu diesem Thema rufen Sie uns einfach an – wir beraten Sie gerne.
Nein, die Lagerräume sind nicht klimatisiert. Aber entscheidend für eine gute Lagerung ist weniger die Temperatur als vielmehr die Luftfeuchtigkeit im Gebäude. Und diese wird bei uns regelmäßig überprüft und ist konstant „im grünen Bereich“.
In der Regel kann der Boden mit 500 Kilogramm je Quadratmeter belastet werden. Andere Belastungen sind nach Absprache möglich.
Ja, Sie können bei Dein-Stauraum Getränke wie Wein und Sekt einlagern.
Ja, bei Dein-Stauraum verfügen wir über eine Vielzahl eigener Parkplätze und einen großen Rangierbereich. Wir bitten jedoch um Einhaltung von Schrittgeschwindigkeit auf dem gesamten Areal.
Ja, bei uns können Sie Ihre Akten archivieren und sogar die passenden Regale dazu mieten. Auch die Regalaufstellung durch uns vor Ihrem Einzug ist im Rahmen unserer Extra-Services möglich.
Service bei Dein-Stauraum
Ja, wir verkaufen und vermieten auch Regale für Ihren Lagerraum. Auch die Regalaufstellung durch uns in Ihrer Lagerbox ist vor Ihrem Einzug möglich.
Ja, wir führen einen Umzugsshop, in dem Sie praktische Umzugsutensilien wie Kartons, Klebeband, etc. kaufen können.
Während des Transports und während Sie mit der Beladung Ihres Stauraums beschäftigt sind, können Fahrzeuge auf unseren Parkplätzen stehen. Alles, was an Parkzeit darüber hinausgeht, bitte nur nach Absprache.
Ja, Dein-Stauraum ist auch offizieller Hermes-Paketshop. Sie können Ihre Pakete direkt zu uns schicken lassen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen auch unseren Paket-Einlagerungsservice direkt in Ihren Lagerraum an. Sprechen Sie unsere Mitarbeiter gerne darauf an.
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Allerdings müssen Sie, als unser Kunde, sich selbst um die Zollangelegenheiten kümmern. Einzelne Pakete nehmen wir gerne für Sie entgegen. Große Warenlieferungen müssen von einer Spedition eingelagert oder vom Kunden (bzw. einem Bevollmächtigten) in Empfang genommen werden. Individuelle Lösungen sind nach Absprache immer möglich.
Sicherheit bei Dein-Stauraum
Ja, unsere Einheiten sind unabhängig von der Grundfläche bis zu einer Schadenshöhe von 2.000 Euro pauschal versichert. Optional kann auch eine höhere Schadenssumme gewählt werden. Hinweis: Die in externen Lagern aufbewarten Dinge werden in vielen Fällen auch durch die eigene Hausratversicherung abgedeckt. Wir empfehlen immer, sich dort vorab zu informieren.
Ja, Dein-Stauraum ist außen wie innen video- und alarmüberwacht. Sie genießen also eine zuverlässige 24-stündige Überwachung, wenn Sie bei uns einlagern.
Nein, aber sehr aufmerksame Nachbarn 😉 und eine Live-Alarmschaltung.
Nein, wir haben keine Tresorräume. Manche Wertsachen fallen bei uns auch in die Kategorie der Gegenstände, die nicht eingelagert werden können. Siehe weiter oben.
Transport
Nein, aber wir können Ihnen bei Bedarf eines Umzugsunternehmens entsprechende Kontakte vermitteln.
Nein, diesen Service bieten wir selbst nicht an, aber wir können Ihnen einen Partner empfehlen.
Ja, im Rahmen unseres Hol-und Bring-Services holen wir, nach Absprache, Ihre Güter auch bei Ihnen Zuhause ab. Dieses Angebot beinhaltet eine Hin-und eine Rückfahrt im Raum Münster und wird mit einer Service-Pauschale von 20,- Euro zzgl. MwSt. bepreist. Das Be-und Entladen erfolgt dabei immer durch den Mieter.
Ja, im Rahmen unseres Hol-und Bring-Services bringen wir, nach Absprache, Ihre Güter zu Ihnen nach Hause zurück. Dieses Angebot beinhaltet eine Hin-und eine Rückfahrt im Raum Münster und wird mit einer Service-Pauschale von 20,- Euro zzgl. MwSt. bepreist. Das Be-und Entladen erfolgt dabei immer durch den Mieter.
Ja, wir haben vor Ort Transporthilfen wie Sackkarren, Hub- und Plattformwagen. Diese stehen unseren Kunden zur freien Verfügung.
Ja, wir haben bei uns Lastenaufzüge für einen reibungslosen, barrierefreien Zugang zu Ihrer Lagereinheit.
Vertrag
Bei Vertragsabschluss erhalten Sie einen individuellen Stauraum-Transponder für den Zutritt in das Stauraum-Gebäude. Jeder, der diesen Transponder und den passenden Schlüssel für Ihr Schloss hat, hat auch Zutritt zum Lagerraum. Darüber hinaus können Sie als Kunde Dritten eine Vollmacht zum Betreten des Lagers erteilen.
Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass (mit gültiger Meldebescheinigung) mit. Die Vorlage eines Studentenausweises ist für die Inanspruchnahme unserer Studentenrabatte ebenfalls erforderlich. Zudem werden die erste Miete und die Kaution (die Kaution hat die Höhe einer Monatsmiete) direkt bei Vertragsabschluss fällig.
Wir sind flexibel. Die Verkleinerung oder Vergrößerung der Boxengröße ist in der Regel sofort und vor allem gebührenfrei (!) durchführbar. Beides natürlich immer unter der Voraussetzung, dass die Verfügbarkeit des gewünschten Lagerraums gegeben ist. Besprechen Sie dies am besten direkt mit dem Dein-Stauraum-Team an Ihrem Standort.
Am besten erkundigen Sie sich unverbindlich vorab, ob grundsätzlich genügend Lagerraum verfügbar ist. Bei der Anmietung sind wir flexibel. Sie können sogar ganz kurzfristig noch am selben Tag einen Lagerraum bei uns anmieten.
Hier versuchen wir, individuell den Kundenwünschen gerecht zu werden. Dennoch kommt es immer auf den jeweiligen Fall an. Besprechen Sie dies am besten direkt mit dem Stauraum-Team an Ihrem Standort.
Ja, Ihre Lagereinheit ist auch nach Ablauf des Mietvertrags noch frei, sodass Sie Ihre Mietdauer verlängern können.
Grundsätzlich ja, wenn Sie einen festen Zeitraum buchen und eine Mietvorauszahlung leisten. Bitte erfragen Sie die Einzelheiten und Möglichkeiten bei uns vor Ort.
Ja, das ist prinzipiell möglich. Da es aber meist um sehr individuelle Sachverhalte geht, sollten Sie dies mit Ihrem Stauraum-Team vor Ort besprechen.
Ja, für die Anmietung einer Lagerbox müssen die Kunden geschäftsfähig und damit volljährig sein.
